ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от 14.02.2020

Настоящее пользовательское соглашение, далее «Соглашение», заключается между Сайтом и расположенным на нем Интернет-магазином nolla.ru (далее также - «Интернет-магазин», Продавец), имеющим адрес в сети Интернет www.nolla.ru, (далее - «Сайт»), и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

 

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа (т.е. в момент получения Интернет-магазином соответствующего сообщения Покупателя о намерении заключить договор). При оформлении заказа на сайте Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен с правилами Интернет-магазина и Пользовательским соглашением». 
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и  п..2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). 
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются общие положения ГК РФ о продаже товаров, положения ГК РФ о продаже товаров дистанционным способом (ст.497 ГК РФ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.7. Покупатель обязуется до момента заключения Соглашения ознакомиться с содержанием и условиями Соглашения, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

 

  1. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. 

2.2. Предложение о продаже товара действительно в течение всего срока, пока информация о соответствующем товаре размещена на Сайте.
2.3. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием основных потребительских свойств товара, информацией о месте его изготовления и сроке годности. 
2.4. Сайт также содержит информацию об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, его доставке и порядке оплаты.

По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 
2.5. Указанные на Сайте цена товара, Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара могут быть изменены Интернет-магазином в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.


2.6. В случае, если менеджеру Интернет-магазина не удалось связаться с Покупателем по указанным в заказе телефону и/или электронной почте для подтверждения заказа в течение 3 дней, заказ аннулируется. Новый заказ Покупателем оформляет на условиях и по ценам, действующим на день оформления нового заказа.

  1. Порядок приобретения товара

3.1 Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящего Соглашения, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

3.2. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия данного товара у Продавца. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: самостоятельно на Сайте, по электронной почте info@nolla.ru, по телефонам + 7 985-205-28-79, + 7 915-381-27-32 или через социальные сети: Instagram, Facebook, ВКонтакте.

Оформить Заказ в Интернет-магазине Покупатели могут:

- Путем создания личного кабинета и регистрации на Сайте

- Без создания личного кабинета на Сайте, с внесением персональных данных в заказ единоразово.

При оформлении заказа через социальные сети и по телефону для Покупателя так же действуют условия настоящего Соглашения.

3.3. При регистрации и/или оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующие персональные данные: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес и адрес доставки товара.

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа (включая информацию, предоставляемую Покупателем по телефону).

3.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.6. Покупатель выражает согласие в том, что данные (в том числе персональные), указанные при регистрации на сайте и/или при оформлении заказа:

3.7. Факт регистрации на сайте и/или оформления заказа Покупателем является согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом сообщений на электронную почту или смс-сообщений или посредством push-уведомлений рекламно-информационного характера с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п., сообщений о статусе его заказа, предложений и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей.

Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

3.8. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону, посредством электронной почты или другим каналам связи) для получения подтверждения заказа.

При условии, если Покупатель, оформляя заказ через социальные сети или по телефону, не сообщил свой e-mail, принятие заказа подтверждается менеджером Интернет-магазина по телефону.   
3.9. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону, посредством электронной почты или другим каналам связи). 
3.10. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ. 
3.11. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара до момента передачи заказа в курьерскую службу, поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты). 

3.12. Интернет-магазин оставляет за собой право изменить выбранный Покупателем при оформлении заказа способ доставки. Интернет-магазин извещает об этом Покупателя. В случае несогласия Покупателя, заказ аннулируется. В случае если заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме на счёт с теми же реквизитами, с которого был произведен платеж.

3.13. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.

3.14. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

 

                              4.Доставка и приемка-передача товара

4.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно, примерный срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте.

4.2. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется курьерскими службами и Почтой России.
4.3. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, рассчитываемым при оформлении заказа на Сайте. 

Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.

4.4. Отправка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы курьерской службы и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца.

4.5. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При вручении предоплаченного Заказа Курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.

4.6. В случае, если заказ не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка заказа осуществляется за дополнительную плату согласно тарифам соответствующих курьерских служб или Почты России.

4.7. В случае возврата оплаченного заказа на склад курьерской службы повторная доставка осуществляется за дополнительную плату согласно тарифам курьерской службы, или после поступления заказа на склад Интернет-магазина в Москве Покупателю возвращаются денежные средства за вычетом стоимости доставки и возврата заказа согласно тарифам. Возврат денежных средств происходит на счёт с теми же реквизитами, с которого был произведен платеж, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

  1. Оплата товара

5.1.Интернет-магазин оставляет за собой право устанавливать следующие методы оплаты:

 - оплата товара при оформлении заказа на Сайте через платежный сервис Робокасса в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и договором между платежными сервисами и Покупателем

и/или

- наложенным платежом при получении заказа. Оплата Заказа по факту получения Товара производится Покупателем представителю Курьерской службы наличными денежными средствами или банковской картой с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации. Оплата Товара и выдача кассового чека  производится в момент передачи Товара от Курьерской службы Покупателю.

5.2. Интернет-магазин оставляет за собой право устанавливать особый порядок оплаты и способов доставки заказа для разных регионов. Такой порядок подробно разъясняется Покупателю менеджером интернет-магазина при согласовании заказа.  

5.3. Факт оплаты товара подтверждается выдачей Покупателю кассового чека.

5.4. Оплата Заказа при получении Покупателем в почтовом отделении «ФГУП Почта России» осуществляется только через систему платежный сервис Робокасса в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и договором между платежными сервисами и Покупателем.

 

 

6.Возврат товара. Последствия продажа товара ненадлежащего качества

6.1. На основании п. 3 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

6.2. В случае если Покупателю был передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, качества и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях по телефону или посредством электронной почты, указанных на Сайте.

Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков качества товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

6.3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара (в части восполнения количества, ассортимента, комплектности товара)

б) соразмерного уменьшения покупной цены

в) замены на аналогичный товар

г) возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества подлежит возврату - по требованию Продавца и за счёт Продавца.

Возврат уплаченной за товар суммы происходит на счёт с теми же реквизитами, с которого был произведен платеж либо на счёт, указанный Покупателем, - в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.

6.4. При возврате денежных средств Покупателю в безналичном порядке банковские комиссии, уплаченные Покупателем, Продавцом не компенсируются.

 

 

                                                     7.Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 
7.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции. 
7.3. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», размещая заказ, Покупатель дает согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Покупателем путём направления письменного уведомления. В этом случае персональные данные Покупателя будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения Интернет-магазином уведомления. 
7.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. При этом Продавец имеет право удалить сведения, размещенные Покупателем в общем доступе на Сайте.

7.6. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем публикации изменений на Сайте  по адресу http://www.nolla.ru/

В связи с этим Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения условий настоящего Договора, размещенных на Сайте.


7.7. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом, содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «nolla.ru» и вступает в силу в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящего Соглашения.

 

  1. Отзыв оферты

8.1 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.