ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

01.02.2019

Настоящее пользовательское соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином nolla.ru (далее также - «Интернет-магазин», Продавец), имеющим адрес в сети Интернет www.nolla.ru, (далее - «Сайт»), и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

 

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа (т.е. в момент получения Интернет-магазином соответствующего сообщения Покупателя о намерении заключить договор). Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен с правилами Интернет-магазина и Пользовательским соглашением» при оформлении заказа. 
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и  п..2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). 
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются общие положения ГК РФ о продаже товаров, положения ГК РФ о продаже товаров дистанционным способом (ст.497 ГК РФ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. 

2.2. Предложение о продаже товара действительно в течение всего срока, пока информация о соответствующем товаре размещена на Сайте.
2.3. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием основных потребительских свойств товара, информацией о месте его изготовления и сроке годности. 
2.4. Сайт также содержит информацию об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, его доставке и порядке оплаты.

По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 
2.5. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.  
2.6. В случае, если менеджеру Интернет-магазина не удалось связаться с Покупателем по указанным в заказе телефону и/или электронной почте для подтверждения заказа в течение 3 дней, заказ аннулируется. Новый заказ Покупателем оформляет на условиях и по ценам, действующим на день оформления нового заказа.

  1. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия данного товара у Продавца. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: самостоятельно на Сайте, по электронной почте info@nolla.ru, по телефону + 7 985-205-28-79 или через социальные сети:

Instagram, Facebook, ВКонтакте. При оформлении заказа через социальные сети и по телефону для Покупателя так же действуют условия настоящего Соглашения.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

При условии, если Покупатель, оформляя заказ через социальные сети или по телефону, не сообщил свой e-mail, принятие заказа подтверждается менеджером Интернет-магазина по телефону.   
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). 
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ. 
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара до момента передачи заказа в курьерскую службу, поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты). 

3.6. Интернет-магазин оставляет за собой право изменить выбранный Покупателем при оформлении заказа способ доставки. Интернет-магазин извещает об этом Покупателя. В случае несогласия Покупателя, заказ аннулируется. В случае если заказ был оплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме на счёт с теми же реквизитами, с которого был произведен платеж.

  1. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется курьерскими службами и Почтой России.
4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, рассчитываемым при оформлении заказа на Сайте. 
4.3. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

4.4. В случае, если заказ не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка заказа осуществляется за дополнительную плату согласно тарифам соответствующих курьерских служб или Почты России.

4.5. В случае возврата оплаченного заказа на склад курьерской службы, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату согласно тарифам курьерской службы или, после поступления заказа на склад Интернет-магазина в Москве, Покупателю возвращаются денежные средства за вычетом стоимости доставки и возврата заказа согласно тарифам. Возврат денежных средств происходит на счёт с теми же реквизитами, с которого был произведен платеж, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

  1. Оплата товара
    5.1.Интернет-магазин оставляет за собой право устанавливать следующие методы оплаты: оплата товара при оформлении заказа на Сайте через платежный сервис Робокасса и/или наложенным платежом при получении заказа. 

5.2. Интернет-магазин оставляет за собой право устанавливать особый порядок оплаты и способов доставки заказа для разных регионов. Такой порядок подробно разъясняется Покупателю менеджером интернет-магазина при согласовании заказа.  
5.3. Факт оплаты товара подтверждается выдачей Покупателю кассового или товарного чека.

 

  1. Возврат товара. Последствия продажа товара ненадлежащего качества

6.1. На основании п. 3 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

6.2. В случае если Покупателю был передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, качества и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях по телефону или посредством электронной почты, указанных на Сайте.

Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков качества товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

6.3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара (в части восполнения количества, ассортимента, комплектности товара);

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на аналогичный товар;

г) возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества подлежит возврату - по требованию Продавца и за счёт Продавца.

Возврат уплаченной за товар суммы происходит на счёт с теми же реквизитами, с которого был произведен платеж либо на счёт, указанный Покупателем, - в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем.

 

  1. Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 
7.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции. 
7.3. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», размещая заказ, Покупатель дает согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Покупателем путём направления письменного уведомления. В этом случае персональные данные Покупателя будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения Интернет-магазином уведомления. 
7.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

  • является общедоступной;
  • раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;
  • требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
  • раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

7.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путем публикации изменений на Сайте  по адресу http://www.nolla.ru/.. 
7.6. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом, содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «nolla.ru» и вступает в силу в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящего Соглашения.